Objetivos de Grandvalira: más aparcamiento, mejorar la movilidad y wifi más eficiente

Objetivos de Grandvalira: más aparcamiento, mejorar la movilidad y wifi más eficiente

Captura de la transmisión del programa Ara i Aquí de AndorraDifusió

Mié, 20/04/2016 - 17:51
La estación andorrana confirma su estrategia comercial y trabajará para mejorar los servicios y la experiencia del cliente y no tanto para aumentar el número de clientes. Y es que la estación se ha aproxima al número de clientes que considera óptimo para su capacidad
Las mejoras en el aparcamiento, la movilidad y las conexiones a Internet, próximos objetivos de Grandvalira. Estos serán los ejes principales de cara a la próxima temporada según lo ha explicado el director del dominio andorrano. Alfonso Torreño en una entrevista en el programa de la Radio y Televisión Andorrana 'Ara i Aquí'.
 
Grandvalira ha cerrado la temporada con 1.730.000 días de esquí, una cifra que incrementa en un 4% los resultados de la temporada anterior. Se trata de una cifra de volumen que aproxima la estación a los 1,8 millones de clientes, una cifra que se considera la óptima para el dominio. "Es la cifra en la que queremos estar", dijo el director comercial y de marketing de Grandvalira, Alfonso Torreño. 
 
Afirma que "tampoco tenemos la capacidad de aumentar mucho más los clientes porque estamos limitados a las plazas hoteleras existentes". En estos momentos se busca "no tanto el crecimiento en volumen sino en complementarlo con servicios de valor añadido". Ha destacado también que la restauración ha sido muy bien valorada por los usuarios con un crecimiento superior al 4% global de la estación
 
Terraza del Cala Bassa CBbC Costa Rodona, sector Pas de la Casa-Grau Roig
 
Torreño ha destacado el alto grado de satisfacción obtenido en las encuestas a los clientes (la experiencia en Grandvalira está muy cerca del excelente con una nota de 8,3 de satisfacción global).
 
Mejorar el aparcamiento y conectividad wifi para todos, puntos clave
 
La estación está ahora elaborando un plan a tres años vista para hacerla más sostenible y continuar dando el mejor servicio. Para el próximo año, se trabajará en los aparcamientos y en la conexión a internet. Para Torreño "la mejora de la conectividad wifi es uno de los puntos clave" porque "la gente no puede estar sin móvil y para nosotros es importante pues el cliente hace publicidad de la propia estación". La movilidad y la accesibilidad dentro de la estación es otro de los proyectos que quieren llevar a cabo. Grandvalira quiere también facilitar la llegada a los esquiadores y la compra de los forfaits.
 
 
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