Suiza prepara forfaits con medidas de “retorno” en caso de Covid-19

Suiza prepara forfaits con medidas de “retorno” en caso de Covid-19

Foto: Laax

Mar, 01/09/2020 - 17:27
¿Recuperas tu dinero? ¿Recibes un bono para la próxima temporada? ¿O han encontrado otra solución creativa? Os explicamos lo que han decidido las estaciones de esquí helvéticas.
Cada vez falta menos para la llegada de la temporada de esquí 2020-21 y las estaciones tienen asumido que mientras no exista una vacuna contra el coronavirus, la campana de nieve estará a expensas de la evolución de los rebrotes del virus.
 
En septiembre, es cuando muchos centros de esquí comienzan a poner a la venta sus pases de temporada con importantes descuentos. Para los esquiadores asiduos, comprar un pase en reventa no solo ahorra mucho dinero, sino que también forma parte de la anticipación de sus vacaciones.
 
Sin embargo este año, todas las partes están pendientes de cómo será el próximo invierno. Porque, ¿qué pasa con su pase de esquí si el gobierno anuncia un nuevo bloqueo?
 
Avanzándose a lo que pueda pasar, en Suiza ya está claro que las áreas de esquí se organizan individualmente. ¿Pero, que harán?
 
Algunas de las principales áreas de esquí de Suiza han aclarado lo que sucederá con su pase de esquí en caso de un nuevo bloqueo. ¿Recuperas tu dinero? ¿Recibes un bono para la próxima temporada? ¿O han encontrado otra solución creativa? A continuación explicamos que propone cada una de ellas:
 
Arosa Lenzerheide, LAAX y Davos Kloster
 
Davos Klosters
 
Estas zonas de esquí de los Grisones han introducido una "cobertura pandémica" especial para sus pases de esquí. Esto significa que con un pase de un día o de varios días, se reembolsará el precio de compra completo, en caso de que se declare un bloqueo antes de poder disfrutar de las pistas.
 
Al comprar un pase anual, es un poco más difícil de retornar. El dinero se reembolsará en forma de descuento en su próxima tarjeta anual o un vale con la siguiente fórmula: el precio pagado se multiplica por el número de días que se pierde debido al bloqueo y luego se divide por 260 (número de días que dura la temporada).
 
Adelboden Lenk
 
Adelboden Lenk también va a trabajar con un seguro llamado Pandemic. Esto significa que no se perderá inmediatamente el dinero y el pase de esquí en caso de bloqueo. La preventa comienza aquí a principios de octubre, por lo que tenemos que esperar y ver el enfoque exacto.
 
Andermatt Sedrun y Disentis
 
Las áreas de esquí de Andermatt Sedrun y Disentis, conectadas desde la temporada 2018/2019, han introducido una garantía de devolución de dinero. En el caso de un nuevo bloqueo, se reembolsará el pase de esquí. Esto se hace en etapas, dependiendo de cuándo se declare el bloqueo. Si este es el caso a mediados de diciembre, recuperarás el 100% del precio de compra. Si ocurre a mediados de enero, tienes derecho al 60% del precio de compra y así sucesivamente. Con un bloqueo después del 28 de febrero, no se obtendrá ningún reembolso.
 
4 Vallées
 
4 Vallées
 
La estación de esquí de 4 Vallées en Valais también ha introducido una regla de devolución de dinero. Aquí calculan por categorías. Por ejemplo, distinguen entre adultos y personas mayores y la duración del confinamiento juega un papel importante. Si el nuevo bloqueo dura de 21 a 50 días, recibirá 200 CHF de su pase de esquí como adulto. Pero si el bloqueo dura, por ejemplo, de 81 a 100 días, recuperará 800 CHF.
 
Saas-Fee
 
Saas-Fee
 
También Saas-Fee ha elegido un enfoque de cupón y lo llevan a cabo en fases. Con un bloqueo de 21 a 45 días, recibirá un vale de 60 CHF para un nuevo pase de esquí, con 46 a 90 días recibirá un vale de 120 CHF y con más de 90 días un vale de 180 CHF.
 
¿Prefieres devolución de dinero?
 
La razón por la que muchas áreas de esquí funcionan con un vale o descuento en su próximo forfait es simple. Si todos los que tienen un forfait anual quieren su dinero, no quedará dinero en la caja de las estaciones. Sin embargo, esto a veces puede resultar complicado. Sara Stalder, directora de la Fundación de Protección al Consumidor de Suiza, indica que las personas no tienen que aceptar un bono y aconseja a las áreas de esquí organizar adecuadamente la preventa y ser claras en las condiciones para el cliente.
 
En la península, todavía no hay una directriz clara y parece que cada cual decidirá por su cuenta. De hecho, estaciones como Grandvalira o Vallnord Pal Arinsal ya han anunciado su política de devoluciones en caso de Covid-19 en sus abonos anuales.
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